Практика группы: собственные информационные системы, CRM, образовательные платформы, интеграции с платежами, оборудованием и государственными контурами.
04.1/ACCESS
Контур доступа
Корпоративный, отраслевой и образовательный интерфейс, через который клиент, партнёр или сотрудник входит в процесс — а не отдельный маркетинговый сайт.
- корпоративные и отраслевые контуры
- B2B-каталоги и регламент заявки
- образовательные и сервисные платформы
- личные кабинеты и мобильный контур
04.2/PROCESS
Операционная система
CRM и внутренние контуры описывают работу компании: клиенты, сделки, документы, роли. Без «коробки» и без ручной сборки таблиц.
- клиенты, сделки, задачи, документы
- роли, права, статусы, журналы
- сайт, телефония, почта, 1С, мессенджеры
- отчётность без ручной сборки
04.3/CONTROL
Контур управления
Администрирование — регламент доступа к операциям, а не «админка сайта». Кто видит данные, кто меняет статус, что фиксируется.
- роли: суперадмин, админ, менеджер, оператор
- товары, заявки, заказы, контент
- журнал, архив, восстановление
- сценарии, рассылки, аналитика
04.4/CHANNEL
Операционные каналы
Telegram, MAX и WebApp — рабочие поверхности клиента и сотрудника. Заявка, статус и кабинет живут в том же контуре, что CRM.
- заявки, консультации, запись, статусы
- кабинеты клиента и сотрудника
- операторский интерфейс
- уведомления и сценарии взаимодействия
Технологический контур — БТП →